Política de reembolso

❓ ¿Qué hago si mi producto llegó roto o con un error?

📸 Si tu pieza llegó dañada o con un error de fabricación, no te preocupes, ¡te enviamos una nueva sin costo! Solo mándanos fotos y tu número de pedido a nuestro WhatsApp o correo dentro de los primeros 5 días de haberlo recibido. 💬

❓ ¿Puedo cambiar mi pedido por otro modelo o color?

Sí, podemos ayudarte con eso. El producto debe estar sin usar y en buenas condiciones. Estos son los pasos:

  • Nos contactas para solicitar el cambio.

  • Nosotros te mandamos una guía de envío para regresarlo fácilmente.

  • Tú cubres el costo del envío de regreso y del nuevo envío.

  • Cuando recibamos tu pieza y confirmemos que está todo bien, imprimimos tu nueva figura. 🦖

✨ Tip: Si el cambio es por algo pequeño, ¡a veces sale más barato pedir una nueva pieza! Escríbenos y te ayudamos a decidir.

❓ ¿Aceptan devoluciones por cambio de opinión?

No 😅. Como cada figura se imprime especialmente para ti, no aceptamos devoluciones si cambiaste de opinión.

❓ ¿Qué productos no se pueden cambiar o devolver?

No podemos aceptar devoluciones de:

  • Productos que hayan sido usados o dañados por mal uso.

  • Solicitudes fuera del plazo de 5 días después de recibir tu pedido.